感情労働といわれる人たちの感情のケア

興味のある方はどなたでも

　肉体労働・頭脳労働・感情労働・・・あなたの仕事はどこに分類されそうですか？
「対面や声などで他者と関わり、自分の感情を管理して相手に何らかの感情の変化を起こさせること」とといわれ、コールセンターのオペレーター、ホテルのコンシェルジェ、医師、看護師、介護施設職員、教員、営業業務従事者等々が該当するといわれます。労働が可視化できないので、負荷が周囲には理解されないことも多く、自分で気づいてセルフケアをしたり、セルフケアでは追いつかないときに他者からのサポートを受けることも必要です。どのように影響を受けた自身の感情のケアをするか、一緒に考えてみましょう。